ГлавнаяРезюмеИнформацияВакансииО проектеКонтакты 

Образец резюме - заместитель руководителя дополнительного офиса банка

Голосов пока нет
Наталия
Город: Москва
Пол: женский
Возраст: 30 лет
 
Требования к будущей работе
Должность: Заместитель руководителя дополнительного офиса банка
Зарплата (минимум): 60 000 руб.
График работы:
полный рабочий день

Опыт работы:
более 5 лет

Физкультурно-оздоровительный комплекс Восточного округа, г. Москва: с января 2012 по январь 2013
Должность: Заместитель руководителя
•Оперативное принятие и реализация управленческих решений.
•Ведение деловых переговоров и работа по взаимодействию с другими компаниями и организациями.
•Планирование‚ контроль управления работы персонала.
•Построение четкого взаимодействия между подразделениями компании.
•Решение административных вопросов.
•Адаптация и мотивация‚ повышение профессионального уровня сотрудников.
•Обеспечение проведения встреч, приемов, технических и коммерческих переговоров с клиентами.
•Осуществление контроля исполнения договорных обязательств.
•Оптимизация процессов с целью повышения эффективности работы и качества оказываемых услуг.
•Регулярное информирование выше стоящего начальства о ходе работ в компании и реализации планов, отчетность.

Сбербанк России, г. Москва: с мая 2002 по март 2009
Должность: Заместитель управляющего Дополнительным офисом / Специалист по обслуживанию физических лиц Дополнительного офиса
Администратор смены:
•Открытие и закрытие операционного дня.
•Инкассация.
•Зачисление и списание сумм по счетам.
•Контроль операций.
•Планирование рабочего дня дополнительного отделения.
•Решение сложных конфликтных ситуаций и др.
Обслуживание клиентов по всем видам услуг, оказываемым ДО:
•Наличные и безналичные платежи физических лиц.
•Вклады физических лиц.
•Кредитование населения.
•Переводы в рублях и иностранной валюте.
•Валютно-обменные операции.
•Операции с пластиковыми картами.
Заместителя управляющего Дополнительного офиса:
•Осуществление оперативного руководства текущей деятельностью работников дополнительного офиса.
•Обеспечение качественного обслуживания клиентов, решение всех вопросов, связанных с обслуживанием клиентов.
•Обеспечение условий и своевременного принятия мер, необходимых для выполнения установленных ДО плановых заданий по развитию бизнеса.
•Оказание консультационных и информационных услуг, привлечение физических лиц на обслуживание. Работа с VIP-клиентами.
•Контроль подготовки и передачи документов по кредитным банковским картам и кредитам физическим лицам.
•Принятие мер по совершенствованию работы офиса, исходя из условий и особенностей его деятельности, а также объема возложенных задач.
•Подготовка и предоставление бухгалтерской и статистической отчетности в соответствии с требованиями.
•Взаимодействие с другими подразделениями банка.
Специалист по обслуживанию физических лиц Дополнительного офиса:
•Осуществление качественного обслуживания клиентов дополнительного офиса.
•Осуществление операций с пластиковыми картами, ценными бумагами, депозитами.
•Кредитование физических лиц.
•Обеспечение сохранности наличных денег и ценностей банка.
Достижения: Основным достижением считаю получение всех необходимых сертификатов и исполнение обязанностей администратора смены и и.о. зам. зав. через год после начала работы в СБ РФ.

Профессиональные навыки:
Профессиональные навыки:          
- Опыт организации работы ДО.
- Навыки выявлять потребности клиента в банковских продуктах.
- Опыт продаж банковских продуктов и услуг.
- Знание основ банковского дела.
- Знание нормативных актов ЦБРФ.
- Опыт мотивации сотрудников ДО.
- Анализ эффективности работы сотрудников ДО.
- Навык эффективного делегирования полномочий и обязанностей.
- Навык решения сложных вопросов в конфликтных ситуациях.
- Руководство до 7 чел.
Уверенный пользователь ПК: Word‚ Excel‚ Outlook‚ АС-Филиал.
Водительские права категории «В»‚ стаж вождения с 2008 года.

Образование:
Основное: высшее
ГОУ Коммерческо-банковский колледж, г. Москва: (высшее (специалист)), с 2002 по 2009
Специальность: Банковское дело / Экономист

Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, г. Москва: (высшее (специалист)), с 2001 по 2006
Специальность: Финансы и кредит / Экономист

Повышение квалификации:
Учебное заведение: Сбербанк России, г. Москва
Год получения: 2003
Название курса (экзамена): Валютный контроль операций физических лиц.
Учебное заведение: Сбербанк России, г. Москва
Год получения: 2002
Название курса (экзамена): Валютно-обменные операции.

Учебное заведение: Сбербанк России, г. Москва
Год получения: 2002
Название курса (экзамена): Операционно-кассовая работа.

Учебное заведение: Сбербанк России, г. Москва
Год получения: 2002
Название курса (экзамена): Операции с международными банковскими картами.

Иностранные языки:
Английский:начальный
 
Дополнительная информация:
Личный автомобиль: есть
Возможность командировок: нет
О себе: Личные качества:
Навыки руководящей работы‚ ответственность‚ обязательность‚ способность грамотно интерпретировать информацию‚ ориентированность на результат.
 
Контактная информация:
тел. *****************
e-mail ***************


Образцы резюме - шаблоны - чистые бланки - анкеты - примеры написания