ГлавнаяРезюмеИнформацияВакансииО проектеКонтакты 

Образец резюме - дежурная по гостинице, комендант

Голосов пока нет

 

Ольга
Город: Москва
Пол: женский
Возраст: 50лет
 
Требования к будущей работе
Должность: Дежурная по гостинице, комендант
Зарплата (минимум): 20 000 РУБ
График работы:
сменный

Опыт работы:
до 2 лет

ОАО "Рослеспром" (гостиница "Рослеспром", г.Москва.): с мая 2011 по февраль 2012
Должность: Дежурная по гостинице.
Обязанности:
- Оформление гостей на этаже (встреча, размещение в номере).
- Предоставление гостям платных и бесплатных услуг.
- Работа с проблемами и жалобами гостей.
- Предоставление гостям информации о достопримечательностях Москвы.
- Организация работы горничных и работников хозяйственной службы.
- Руководство работой обслуживающего персонала (распределение участков работы, составление графиков, учет рабочего времени и контроль за результатами работы).
- Осуществление контроля за своевременной подготовкой номеров к приему прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостинице, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
- Выдача техники и материалов работникам службы, контроль за их использованием.
- Ведение учета материалов в течение года и составление бюджетной справки.
- Составление отчетов, ведение документации.
 
ООО ,,Лоран,,: с июля 2005 по июнь 2010
Должность: Оператор АЗС
Кассир оператор,

Российский университет Дружбы народов: с февраля 1993 по август 1995
Должность: Лаборант

Аптека: с апреля 1992 по ноябрь 1992
Должность: Старший кассир
 
Аптека: с июля 1989 по сентябрь 1989
Должность: Кассир
 
Профессиональные навыки:
- Организация эффективной работы служб гостиницы, что позволяет формировать
имидж компании.
- Налаживание деловых связей с клиентами, привлечение и ведение переговоров.
 Не говорить клиенту "НЕТ!", а постараться сделать все возможное, чтобы было "ДА!".
- Навыки управления персоналом.
- Умение работать в коллективе, хороший организатор.
- Знание специфики работы основных подразделений гостиницы.
- Способность обучать и подготавливать новые кадры.
- Знание этики и этикета гостиничного бизнеса, знание основ телефонного этикета.
 
Дополнительная информация:
- ПК - уверенный пользователь, (Word, Excel, Internet).
- Умение работать с оргтехникой: факс, ксерокс, сканер, принтер.
Личные качества: аналитический склад ума, целеустремленность, доброжелательность, приветливость, культура общения, коммуникабельность, стрессоустойчивость,
работоспособность, пунктуальность.
Интересы: общественная деятельность, путешествие, чтение книг.
 
Образование:
Основное:среднее
 
Дополнительная информация:
Возможность командировок: нет

Контактная информация:
Телефон: **************
e-mail: ****************


Образцы резюме - шаблоны - чистые бланки - анкеты - примеры написания