|
Заработная плата:
|
от 80 000 руб.
|
|
Образование:
|
Высшее
|
|
Опыт работы:
|
Свыше 5 лет
|
|
Занятость:
|
Полный рабочий день
|
|
Личная информация
|
|
Гражданство:
|
Россия
|
|
Пол:
|
Мужской
|
|
Возраст:
|
42 года
|
|
Семейное положение:
|
Состою в браке, есть дети
|
|
Опыт работы
|
|
Период работы:
|
октябрь 2010 — по настоящее время (2 года 6 месяцев)
|
|
Должность:
|
Директор предприятия
|
|
Компания:
|
Сервис
|
|
Обязанности:
|
-Руководство и управление сетью сервисных центров по ремонту Швейцарских часов и ювелирных украшений.
-Разработка стратегии подразделения, разработка и внедрение процессов и программ.
- Анализ, расчёт и прогноз рентабельности и окупаемости подразделения.
- Управление персоналом.
-Планирование и распределение ресурсов.
-Заключение договоров и последующее взаимодействие с производителями в Швейцарии
-Организация с "0" учебного отдела СЦ
|
|
|
|
Период работы:
|
апрель 2009 — октябрь 2010 (1 год 7 месяцев)
|
|
Должность:
|
Руководитель отдела сервиса
|
|
Компания:
|
Климат контроль инжиниринг
|
|
Обязанности:
|
-Руководство и управление подразделением пог установке систем кондиционирования и вентиляции.
- Управление персоналом.
-Планирование и распределение ресурсов.
|
|
|
|
Период работы:
|
январь 2009 — апрель 2009 (4 месяца)
|
|
Должность:
|
Руководитель отдела сервиса
|
|
Компания:
|
Ресто
|
|
Обязанности:
|
-Руководство и управление подразделением по ремонту Швейцарских кофемашин.
-Разработка стратегии подразделения, разработка и внедрение процессов и программ.
- Анализ, расчёт и прогноз рентабельности и окупаемости подразделения.
- Управление персоналом.
- Разработка новых проектов и направлений.
-Планирование и распределение ресурсов.
-Разработка и внедрение системы автонаполнения
|
|
|
|
Период работы:
|
август 2007 — март 2008 (8 месяцев)
|
|
Должность:
|
Директор СЦ
|
|
Компания:
|
ТС-Ритейл (более 200 магазинов электроники по России)
|
|
Обязанности:
|
- Руководство и управление подразделением по ремонту сотовых телефонов, компьютеров, аксессуаров.
-Разработка стратегии подразделения, разработка и внедрение процессов и программ.
- Анализ, расчёт и прогноз рентабельности и окупаемости подразделения.
- Управление персоналом.
- Разработка новых проектов и направлений.
-Планирование и распределение ресурсов.
- Разработка и внедрение концепции Сервисного центра.
-Создание регламента работы СЦ в 8 филиалах компании по России.
-Подбор персонала.
-Контроль работы сотрудников СЦ.
-Разработка и заключение Договоров с партнерскими СЦ.Аутсорсинг.
-Подбор персонала. Москва-Регионы.
|
|
|
|
Период работы:
|
июль 2005 — апрель 2007 (1 год 10 месяцев)
|
|
Должность:
|
Upgrade директор
|
|
Компания:
|
ЗАО "Лит-сервис"
|
|
Обязанности:
|
- Реконструкция корпоративных сервисных центров.
-Закупка оборудования и ЗИП
- Подбор персонала для корпоративных сервисных центров (более 30 СЦ по всей России).
- Поиск сервисных партнеров в регионах.
- Проведение аудита состояния систем сервисного обслуживания партнеров.
- Постановка задач партнерам, осуществление контроля над их деятельностью, принятие необходимых коррективных мер (более 150 СЦ по всей России в городах присутствия магазинов компании).
- Контроль за исполнением действующих соглашений.
- Обеспечение взаимодействия между Центром технической поддержки Компании и сервисными центрами в регионах
- Организация и проведение проверок работы партнеров.
- Разработка и заключение Договоров с партнерскими СЦ.
- Заключение и ведение договоров с Производителями (более 20 фирм: Samsung, Philips, Panasonic, Whirlpool, Candy, JVC, Electrolux, Hansa, Hitachi, Braun, Rubin-Rolsen, Asko, Beko, Thomson, Nilfisk и т.д) по корпоративной сети “Лит-сервис” и “НСК”.
-сопровождение процессов авторизации представительствами Производителей корпоративных СЦ и СЦ партнеров.
|
|
|
|
Период работы:
|
май 2000 — февраль 2005 (4 года 10 месяцев)
|
|
Должность:
|
Руководитель сервисной службы
|
|
Компания:
|
ООО "Мобильные Советы"
|
|
Обязанности:
|
- разработка и внедрение концепции сервисной службы.
-разработка и внедрение системы электронного документооборота.
- разработка схем мотивации подразделений.
- разработка различных правил и нормативов для служащих компании.
- анализ, расчёт и прогноз рентабельности и окупаемости подразделения.
- управление персоналом.
- разработка новых проектов и направлений.
-планирование и распределение ресурсов.
- создание профессионального сервисного центра в г. Тула (совместный проект с CPS) по обслуживанию сотовых телефонов при филиале компании в этом городе. Получение сертификатов от компаний “Моторола” и “Самсунг”.
-закупка оборудования и ЗИП
-разработка инновационных измерительных приборов.
- в прямом подчинении более 15 человек
|
|
Образование
|
|
Образование:
|
Высшее
|
|
Окончание:
|
2000 год
|
|
Учебное заведение:
|
МГУ им.М.В.Ломоносова
|
|
Факультет:
|
Физический (аспирантура)
|
|
Специальность:
|
Физика
|
|
|
|
Образование:
|
Высшее
|
|
Окончание:
|
1997 год
|
|
Учебное заведение:
|
МГУ им.М.В.Ломоносова
|
|
Факультет:
|
Физический (очное, дневное отделение)
|
|
Специальность:
|
Физика
|
|
Курсы и тренинги
|
|
|
2009 — Электробезопасность.Работа на установках до 1000в., Ростехнадзор, удостоверение
2006 — Blue Touch Front Loader/Top Loader LCD SAM update, Whirlpool Europe Service Consulting Center, сертификат
2002 — “Ремонт и техническое обслуживание 1, 2-го уровня сложности мобильных телефонов.Управление персоналом в должности директора СЦ, CPS-технический центр, сертификат
2005 - "Управлениеконфликтами, Лидерство, Мотвация, Командообразование", Учебный центр компании Мобильные Советы, сертификат
|
|
Дополнительная информация
|
|
Иностранные языки:
|
Английский (Технический)
|
|
Водительские права:
|
Категории B, C
|
|
Владение компьютером:
|
Продвинутый пользователь
|
|
Возможность командировок:
|
Есть
|
Версия для печати