ГлавнаяРезюмеИнформацияВакансииО проектеКонтакты 

Образец резюме - директор предприятия, директор сервисного центра, руководитель направления

Голосов пока нет
Игорь
Рубрика: Руководители
Заработная плата: от 110 000 руб.
Образование: Высшее
Опыт работы: Свыше 5 лет
Занятость: Полный рабочий день
 
Личная информация
Гражданство: Россия
Пол: Мужской
Возраст: 42 года
Семейное положение: Состою в браке, есть дети
 
Опыт работы
Период работы: октябрь 2010 — по настоящее время (2 года 4 месяца)
Должность: Директор предприятия
Компания: Сервис
Обязанности: -Руководство и управление сетью сервисных центров по ремонту Швейцарских часов и ювелирных украшений.
-Разработка стратегии подразделения, разработка и внедрение процессов и программ.
- Анализ, расчёт и прогноз рентабельности и окупаемости подразделения.
- Управление персоналом.
-Планирование и распределение ресурсов.
-Заключение договоров и последующее взаимодействие с производителями в Швейцарии
-Организация с "0" учебного отдела СЦ
 
Период работы: апрель 2009 — октябрь 2010 (1 год 7 месяцев)
Должность: Руководитель отдела сервиса
Компания: Климат контроль инжиниринг
Обязанности: -Руководство и управление подразделением по установке систем кондиционирования и вентиляции.
- Управление персоналом.
-Планирование и распределение ресурсов.
 
Период работы: январь 2009 — апрель 2009 (4 месяца)
Должность: Руководитель отдела сервиса
Компания: Ресто
Обязанности: -Руководство и управление подразделением по ремонту Швейцарских кофемашин.
-Разработка стратегии подразделения, разработка и внедрение процессов и программ.
- Анализ, расчёт и прогноз рентабельности и окупаемости подразделения.
- Управление персоналом.
- Разработка новых проектов и направлений.
-Планирование и распределение ресурсов.
-Разработка и внедрение системы автонаполнения
 
Период работы: август 2007 — март 2008 (8 месяцев)
Должность: Директор СЦ
Компания: ТС-Ритейл (более 200 магазинов электроники по России)
Обязанности: - Руководство и управление подразделением по ремонту сотовых телефонов, компьютеров, аксессуаров.
-Разработка стратегии подразделения, разработка и внедрение процессов и программ.
- Анализ, расчёт и прогноз рентабельности и окупаемости подразделения.
- Управление персоналом.
- Разработка новых проектов и направлений.
-Планирование и распределение ресурсов.
- Разработка и внедрение концепции Сервисного центра.
-Создание регламента работы СЦ в 8 филиалах компании по России.
-Подбор персонала.
-Контроль работы сотрудников СЦ.
-Разработка и заключение Договоров с партнерскими СЦ.Аутсорсинг.
-Подбор персонала.Москва-Регионы.
 
Период работы: июль 2005 — апрель 2007 (1 год 10 месяцев)
Должность: Upgrade директор
Компания: ЗАО "Лит-сервис"
Обязанности: - Реконструкция корпоративных сервисных центров.
-Закупка оборудования и ЗИП
- Подбор персонала для корпоративных сервисных центров (более 30 СЦ по всей России).
- Поиск сервисных партнеров в регионах.
- Проведение аудита состояния систем сервисного обслуживания партнеров.
- Постановка задач партнерам, осуществление контроля над их деятельностью, принятие необходимых коррективных мер (более 150 СЦ по всей России в городах присутствия магазинов компании).
- Контроль за исполнением действующих соглашений.
- Обеспечение взаимодействия между Центром технической поддержки Компании и сервисными центрами в регионах
- Организация и проведение проверок работы партнеров.
- Разработка и заключение Договоров с партнерскими СЦ.
- Заключение и ведение договоров с Производителями (более 20 фирм: Samsung, Philips, Panasonic, Whirlpool, Candy, JVC, Electrolux, Hansa, Hitachi, Braun, Rubin-Rolsen, Asko, Beko, Thomson, Nilfisk и т.д) по корпоративной сети “Лит-сервис” и “НСК”.
-сопровождение процессов авторизации представительствами Производителей корпоративных СЦ и СЦ партнеров.
 
Период работы: май 2000 — февраль 2005 (4 года 10 месяцев)
Должность: Руководитель сервисной службы
Компания: ООО "Мобильные Советы"
Обязанности: - разработка и внедрение концепции сервисной службы.
-разработка и внедрение системы электронного документооборота.
- разработка схем мотивации подразделений.
- разработка различных правил и нормативов для служащих компании.
- анализ, расчёт и прогноз рентабельности и окупаемости подразделения.
- управление персоналом.
- разработка новых проектов и направлений.
-планирование и распределение ресурсов.
- создание профессионального сервисного центра в г. Тула (совместный проект с CPS) по обслуживанию сотовых телефонов при филиале компании в этом городе. Получение сертификатов от компаний “Моторола” и “Самсунг”.
-закупка оборудования и ЗИП
-разработка инновационных измерительных приборов.
- в прямом подчинении более 15 человек
 
Образование
Образование: Высшее
Окончание: 2000 год
Учебное заведение: МГУ им.М.В.Ломоносова
Факультет: Физический (аспирантура)
Специальность: Физика
 
Образование: Высшее
Окончание: 1997 год
Учебное заведение: МГУ им.М.В.Ломоносова
Факультет: Физический (очное, дневное отделение)
Специальность: Физика
 
Курсы и тренинги
2009 — Электробезопасность.Работа на установках до 1000в., Ростехнадзор, удостоверение
2006 — Blue Touch Front Loader/Top Loader LCD SAM update, Whirlpool Europe Service Consulting Center, сертификат
2002 — “Ремонт и техническое обслуживание 1, 2-го уровня сложности мобильных телефонов.Управление персоналом в должности директора СЦ, CPS-технический центр, сертификат
2005 - "Управлениеконфликтами, Лидерство, Мотвация, Командообразование", Учебный центр компании Мобильные Советы, сертификат
 
Дополнительная информация
Иностранные языки: Английский (Технический)
Водительские права: Категории B, C
Владение компьютером: Продвинутый пользователь
Возможность командировок:Есть
 
Контактная информация:
Телефон: **************
e-mail: ****************


Образцы резюме - шаблоны - чистые бланки - анкеты - примеры написания