ГлавнаяРезюмеИнформацияВакансииО проектеКонтакты 

Образец резюме - менеджер гостиницы

Голосов пока нет

 

Ольга
Город: Москва
Пол: женский
Возраст: 27лет
 
Требования к будущей работе
Должность: Менеджер гостиницы
Зарплата (минимум): 30 000 РУБ
 
Опыт работы:
2-3 года

ООО РТК "МОНОЛИТ" гостиница "Элегант" г. Москва: с марта 2011 по настоящее время
Должность: администратор
- выполнение технологии работы службы приема и размещения, работа с компьютерной системой управления гостиницей;
- осуществление регистрации и размещения гостей в номера; - оформление и выдача соответствующих документов и материалов, предоставление необходимых сведений для прибывающих гостей в соответствии с классом обслуживания;
- произведение всех видов расчетов с гостем за предоставляемые услуги;
- формирование счетов;
- оформление карты гостя, выдача ключей от номера гостям на срок аренды по факту оплаты;
- отчет по произведенным за смену кассовым операциям с приложением первичных документов.
- выполнение технологии работы службы бронирования, работа с компьютерной системой управления гостиницей;
- осуществление бронирования номеров на основании полученных заявок;
- регистрация визы иностранных граждан и оформление свидетельства о регистрации.
 
ООО УК "Финам" гостиница "Интермашотель" г. Калуга: с июля 2008 по январь 2011
Должность: старший администратор
- выполнение технологии работы службы приема и размещения, работа с компьютерной системой управления гостиницей;
- осуществление регистрации и размещения гостей в номера;
- оформление и выдача соответствующих документов и материалов, предоставление необходимых сведений для прибывающих гостей в соответствии с классом обслуживания;
- контроль подготовки номера к заезду, доукомплектация минибаров;
- произведение всех видов расчетов с гостем за предоставляемые услуги;
- формирование счетов;
- оформление карты гостя, выдача ключей от номера гостям на срок аренды по факту оплаты;
- отчет по произведенным за смену кассовым операциям с приложением первичных документов.
- выполнение технологии работы службы бронирования, работа с компьютерной системой управления гостиницей;
- осуществление бронирования номеров на основании полученных заявок;
- управление персоналом (штат до 4 человек);
- ведение переговоров (деловая переписка, телефонные контакты) по заключению договоров с корпоративными клиентами;
- работа с VIP-гостями;
- разработка мероприятий по повышению загрузки гостиницы;
- регистрация визы иностранных граждан и оформление свидетельства о регистрации в ОВиР;
- работа с жалобами клиентов, устранение недостатков в работе с клиентами;
- ведение расчетов с корпоративными клиентами по безналичному расчету.
 
Профессиональные навыки:
Владею разговорным английским языком (уровень Intermediate). ПользовательПК (Word‚ Excel‚ Power Point‚ Internet Explorer‚ Opera). Есть практика работы в программе «1С: Предприятие 7.7» (Бухгалтерия УСН).

Образование:
Основное:высшее
Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики: (высшее (специалист)), с 2005 по 2010
Специальность: менежмент организауии (гостиничный и туристический бизнес)
Диплом с отличием, защитила выпускную квалификационную работу на тему: «Проект мероприятий по совершенствованию рекламной деятельности организации (на примере ООО УК «Финам» гостиница «Интермашотель»). Предложенные в дипломном проекте мероприятия успешно внедрены на практике.
 
Иностранные языки:
Английский:средний
 
Дополнительная информация:
Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Возможность командировок: есть
О себе: Коммуникабельная‚ ответственная‚ целеустремленная.

Контактная информация:
Телефон: **************
e-mail: ****************


Образцы резюме - шаблоны - чистые бланки - анкеты - примеры написания