ГлавнаяРезюмеИнформацияВакансииО проектеКонтакты 

Образец резюме - руководитель отделения банка

Ваша оценка: Нет Средняя: 5 (5 голосов)
Александр
Заработная плата:
По договоренности
Образование:
Высшее
Опыт работы:
Свыше 5 лет
Занятость:
Полный рабочий день
 
Личная информация
Гражданство:
Россия
Метро:
Тульская
Пол:
Мужской
Возраст:
30 лет
Семейное положение:
Не состою в браке, детей нет
 
Опыт работы
Период работы:
ноябрь 2011 — май 2012 (7 месяцев)
Должность:
Директор дополнительного офиса "Отделение "Измайловское"
Компания:
Московский Кредитный Банк ОАО
Обязанности:
- Обеспечение устойчивой, эффективной работы дополнительного офиса Банка;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Постановка целей и задач, направленных на выполнение бизнес - плана дополнительного офиса Банка;
- Контроль за выполнением плановых показателей в части заявленных сегментов: продажа кредитов, депозитов, комиссионных продуктов;
- Анализ финансового результата деятельности дополнительного офиса Банка;
- Развитие клиентской базы, организация и проведение мероприятий по привлечению потенциальных клиентов;
- Проведение переговоров и встреч с потенциальными клиентами Банка на предмет предложения и продажи банковских услуг и продуктов; ;
- Обеспечение качества кредитного портфеля, контроль формирования кредитных досье клиентов;
- Организация эффективного и качественного обслуживания клиентов Банка;
- Разработка и проведение мероприятий, направленных на повышение качества клиентского обслуживания;
- Организация работы с обращениями клиентов (в том числе с жалобами и возражениями);
- Организация подбора персонала;
- Обеспечение эффективного администрирования дополнительного офиса: контроль выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей, ежедневная оценка результатов работы сотрудников;
- Составление аналитической и статистической отчетности;
 
Период работы:
октябрь 2010 — октябрь 2011 (1 год 1 месяц)
Должность:
Руководитель специализированного дополнительного офиса
Компания:
Специализированный дополнительный офис 1017 Донского отделения Московского банка ОАО "Сбербанк России"
Обязанности:
- Руководство дополнительным офисом;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические и юридические лица);
- Координация и контроль работы сотрудников дополнительного офиса, осуществление контроля проведения банковских операций (операционных и кассовых);
- Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами и распоряжениями поступившими в дополнительный офис;
- Взаимодействие со всеми службами Банка;
- Ответственность за финансовый результат деятельности дополнительного офиса;
- Бизнес - планирование и анализ результатов деятельности дополнительного офиса;
- Организация подбора персонала;
- Ведение кадрового делопроизводства
- Изготовление, сопровождение приказов, распоряжений, служебных записок по дополнительному офису;
- Учёт имущества (ежеквартальная сверка имущества, составление служебных записок и актов по списанию негодного к использованию имущества, обязательств);
 
Период работы:
июнь 2010 — октябрь 2010 (5 месяцев)
Должность:
Заместитель руководителя универсального дополнительного офиса
Компания:
Универсальный дополнительный офис 1586 Донского отделения Московского банка ОАО "Сбербанк России"
Обязанности:
- Руководство дополнительным офисом;
- Формирование команды, мотивация сотрудников и определение путей повышения индивидуальной эффективности;
- Организация эффективных продаж банковских продуктов и услуг;
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физические лица);
- Координация и контроль работы сотрудников дополнительного офиса, осуществление контроля проведения банковских операций (операционных и кассовых);
- Своевременное ознакомление сотрудников с инструктивными документами, нормативными актами, а так же с приказами и распоряжениями поступившими в дополнительный офис;
- Взаимодействие со всеми службами Банка;
- Ответственность за финансовый результат деятельности дополнительного офиса;
- Бизнес - планирование и анализ результатов деятельности дополнительного офиса;
- Организация подбора персонала;
- Ведение кадрового делопроизводства
 
Период работы:
декабрь 2007 — июнь 2010 (2 года 7 месяцев)
Должность:
Специалист по обслуживанию физических лиц 1 категории (администратор смены)
Компания:
Универсальный дополнительный офис 1586 Донского отделения Московского банка ОАО "Сбербанк России"
Обязанности:
- Организация бесперебойной работы филиала (открытие и закрытие операционного дня, ревизия хранилища отделения на начало и конец операционного дня, формирование документов дня, составление экономической и аналитической отчетности)
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физических лиц);
- Осуществление эффективных продаж всего спектра банковских продуктов и услуг для физических лиц дополнительного офиса;
- Обеспечение бесперебойной работы устройств самообслуживания (банкоматы, платежные терминалы) ;
 
Период работы:
май 2007 — август 2007 (4 месяца)
Должность:
Операционист расчетного отдела (обслуживание юридических лиц)
Компания:
КБ Платина ООО
Обязанности:
- Обслуживание юридических лиц;
- Прием документов для открытия счетов юридических лиц;
- Обработка платежных поручений;
- Выдача выписок по счетам клиентам банка;
- Взаимодействие со службами банка.
 
Период работы:
октябрь 2005 — май 2007 (1 год 8 месяцев)
Должность:
Контролер - кассир
Компания:
Дополнительный офис 0606 Донского отделения Московского банка ОАО "Сбербанка России"
Обязанности:
- Активное привлечение и сопровождение клиентов (физических лиц);
- Осуществление эффективных продаж всего спектра банковских продуктов и услуг для физических лиц дополнительного офиса;
- Формирование документов дня с последующей высолкой в управление последующего контроля
- Активное участие в обучении новых сотрудников дополнительного офиса
 
Образование
Образование:
Высшее
Окончание:
2005 год
Учебное заведение:
Московский Институт Коммунального Хозяйства и Строительства
Факультет:
Факультет Гуманитарный/ Кафедра Коммерции
Специальность:
Специалист коммерции
 
Курсы и тренинги
 
- Управление продажами, Сбербанк России ОАО, 2011 г.
- ББМО Электронный документооборот Проект ЛаМанш, Сбербанк России ОАО, 2011 г.
- Эффективное руководство Ключевые навыки, Сбербанк России ОАО, 2011 г.
- Порядок работы с индивидуальными средствами хранения физических лиц (банковские сейфы), Сбербанк России ОАО, 2010 г.
- Производственная Система Сбербанк/ изучение нормативных документов/ активное участие в развертывание ПСС на базе Универсального дополнительного офиса 01586/ сертификация по итогам развертывания, Сбербанк России ОАО, 2010 г.
- Жалоба как подарок/ Порядок приема и обработки обращений клиентов банка/ ЦАС ОК, Сбербанк России ОАО, 2010 г.
- Обучение для руководителей дополнительных офисов по курсу Производственная Система Сбербанк /Розничный блок/, Сбербанк России ОАО, 2010 г.
- Международные денежные переводы, Сбербанк России ОАО, 2008 г.
- Порядок совершения операций по вкладам физических лиц, Сбербанк России ОАО, 2008 г.
- Порядок работы с доверенностями оформленными вне банка, Сбербанк России ОАО, 2006 г.
- Международные банковские карты, Сбербанк России ОАО, 2006 г.
- Операционно - кассовые правила, Сбербанк России ОАО, 2005 г.
 
Дополнительная информация
Иностранные языки:
Английский (Базовый)
Владение компьютером:
Продвинутый пользователь
Возможность командировок:
Есть
 
Контактная информация:
тел. *****************
e-mail ***************


Образцы резюме - шаблоны - чистые бланки - анкеты - примеры написания